查看内容

不欺诈不误导!漯河市49家汽车4S店签订消费维权承诺书

  • 2020-01-04 20:38
  • 安全与法
  • Views

近期,奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注。对于媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查,目前调查正在进行中。银保监会非银部副主任庞雪峰表示,已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查,并进一步加强对经销商的管理,明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用,切实保护消费者合法权益。

猛犸新闻·东方今报 见习记者 孙晓永 萌友 简莉霞 文图

西安一奔驰女车主维权一事又有了新的进展,针对车主所反映的金融服务费问题,国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局已经前往西安利之星4S店进行了相关调查取证工作。16日,税务部门独家回应了目前调查的最新进展。

时代财经APP记者 李卓玲 潘卓伦 吴卿如

18bifa.com 1

18bifa.com 2

18bifa.com ,“金融服务费”支付给第三方 为“垫资担保”费用

近日,西安维权女车主曝出的奔驰1.5万汽车金融服务费问题,“踢爆”了万亿市场潜规则。时代财经随即走访了广州多家奔驰4S店,就奔驰金融服务费问题进行调查,发现其间大有乾坤,此外,随着西安奔驰女车主的维权风波不断发酵,奔驰的“信任危机”也全面爆发。

4月17日,漯河市市场监督管理局专业分局召开全市汽车行业行政约谈会,就西安奔驰事件暴露出来汽车销售行业的若干问题,第一时间约见本地汽车销售企业负责人。

“我承诺:严格执行消费者权益保护、产品质量、价格等相关法律法规,决不以任何方式损害消费者合法权益,保证汽车销售和服务信息的真实性,不误导、欺骗消费者,不设置消费陷阱和任何附加格式合同条款限制,切实保障消费者的利益……”昨天上午,在漯河市市场监督管理局召开的汽车行业行政约谈会上,当地49家汽车4S店负责人当场签订了消费维权承诺书,并表示要不断提高保护消费者利益的社会责任感和能力。

国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局总经济师张民:

而截至4月15日,银保监会已要求北京银监局对奔驰汽车金融开展调查。据新华网报道称,中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

一是通报了汽车行业滥收金融服务费、强制保险、续保押金等费用的情况,详细说明了这些问题触犯的法律法规。有针对性地向经营者提出了行政指导性意见,并要求其限期自查整改,切实从源头上实现维护消费者合法权益的目标。

据了解,“西安奔驰事件”暴露出汽车销售行业的若干问题后,漯河市市场监督管理局专业分局第一时间召开全市汽车行业行政约谈会,约见当地汽车销售企业负责人。约谈会上,该局首先通报了汽车行业滥收金融服务费、强制保险、续保押金等费用的情况,详细说明了这些问题触犯的法律法规,有针对性地向经营者提出了行政指导性意见,并要求其限期自查整改,切实从源头上实现维护消费者合法权益的目标。同时,他们还与49家企业负责人签定了消费维权承诺书,并要求全市所有汽车4s店在本单位醒目位置张贴消费者权益保护法的相关条款。

通过我们调查取证的资料,我们发现所谓的金融服务费,是消费者也就是车主与4S店的第三方签订的垫资服务协议。车主要在银行贷款,银行贷款有一段时间和过程,第三方服务要替车主向4S店进行垫资担保,由此产生的费用,所以他们叫垫资服务协议。我们一般的消费者,可能也包括一些4S店,俗称之为金融服务费。

18bifa.com 3

二是与会企业负责人签定消费维权承诺书,并要求全市所有汽车4s店在本单位醒目位置张贴消费者权益保护法的相关条款。

18bifa.com 4

据税务部门的工作人员介绍,该事件所涉第三方公司名为陕西元胜汽车贸易有限公司,车主所交的所谓金融服务费,实际上是该公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。在这份维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司支付的报酬。

“从不收金融服务费”背后:暗藏乾坤

18bifa.com 5

“66万的奔驰汽车,还没开出店门发动机就漏油了。从退款、换车、补偿, 15天耐心沟通和反复交涉,换来的竟是4S店给出的只更换发动机的结论,换位思考,如果在座各位或你们的家人遭遇这样的事情,你们会如何做?”会上,漯河市市场监督管理局工商专业分局局长史岩表示,“消费者4S店购奔驰新车漏油”一事引发社会舆论关注,更引起市场监管部门的高度重视,即日起,市场监管部门将对欺诈消费行为、强制性消费、商业贿赂、利用格式条款侵害消费者权益、侵害消费者个人信息行为等违法行为进行查处。他要求各企业针对突出问题进行自查,立即停止违法行为,配合检查,对积极配合检查减小危害后果的,将减轻或免于行政处罚,对顽固不改,顶风作案的,将从重处理,降低信用,全网公示。

18bifa.com 6

事实上,对于奔驰金融服务费,西安维权女车主提出两大质疑:一,4S店收取的金融服务费是否属于强制消费,是否存在违法?二,付了首付款后再微信转到销售个人账户的服务费究竟流向了哪里?计价标准是什么?为了进一步揭秘奔驰金融服务费,时代财经走访了广州多家奔驰4S店。

下一步,市场监管部门将对欺诈消费行为、强制性消费、商业贿赂、利用格式条款侵害消费者权益、侵害消费者个人信息行为等违法行为进行查处。要求各企业针对突出问题进行自查,立即停止违法行为,配合检查,对积极配合检查减小危害后果的,将减轻或免于行政处罚,对那些顽固不改,顶风作案的,将从重处理,降低信用,全网公示。

第三方收取3%费用 三分之二打入4S店账户

18bifa.com 7

监制:王俊方

据税务部门介绍,根据税务部门初步掌握的情况,车主将钱打给了第三方,第三方收到服务费以后,又将部分的费用打给了利之星4S店,利之星4S店向服务单位开具了发票,也申报缴纳了税款。

时代财经在走访时咨询的是售价约27万的奔驰A级轴距运动轿车A 200 L款,当被问到贷款购车所需总费用时,某4S店销售用梅赛德斯-奔驰官网上的计算工具为时代财经列出4种购车方案,在页面上每个方案所需要的利息、还款计划都清晰明了。

上一篇:王忠林会见平安集团客人 下一篇:没有了