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大大方方的优先 实实在在的尊崇

  • 2019-12-25 02:52
  • 政治视角
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bf88必发唯一官网 ,自2017年以来,全国民航、铁路、水路运输系统陆续推行军人依法优先工作。作为第七届世界军人运动会举办城市、素有“九省通衢”之称的湖北武汉,如何将这项工作落实落细、为过往军人提供便捷服务?初春时节,记者踏访江城一探究竟。

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可先上车后补票 温馨服务一条龙

3月1日,军代表在汉口火车站查看军人旅客登记情况。王均波摄

交通运输行业又一重大“暖兵心”举措出台:从2018年1月1日起,在全国水路系统推行“军人依法优先”出行工作措施,军人交通出行依法优先得到进一步拓展,多了一重保障。2017年7月1日,全国民航宣布“军人依法优先”,8月1日,铁路系统接踵推行,今年,港口客运站也竖起了醒目的“军人依法优先”牌子,开设了“军人优先”窗口。眼下,春运大幕拉开,世界瞩目的客流开始涌动。面对春运考验,交通运输行业推行的全方位、立体化“军人依法优先”能否落到实处?执行紧急公务以及归家的官兵们能否普遍受益?《中国国防报》编辑部遴选了几篇来稿,从几个侧面回答这些问题!

4月中旬,成都铁路局在成都东、重庆北、贵阳北等高铁站增设军人优先购票窗口,划设军人专用候车区域,开辟军人军属优先进站通道等军人依法优先通道,这是继成都、郑州、北京等机场设立军人优先通道后的又一依法优先之举。武汉联勤保障基地运输投送局领导介绍,这是联勤保障部队所属各级运输投送机构积极为官兵出行搭建立体绿色通道的一个缩影。

3月1日18时许,武汉火车站军人候车区,武警某部干部朱革文刚刚坐下,车站服务人员便端来一杯热茶放到他面前的茶几上。“这里的候车条件、服务态度都很好,不过最让我满意的是军人在执行紧急任务时,可先上车后补票。”朱革文告诉记者,这条规定非常符合军人职业特点,优先到了部队官兵的心坎上。

自2017年以来,全国民航、铁路、水路运输系统陆续推行军人依法优先工作。作为第七届世界军人运动会举办城市、素有“九省通衢”之称的湖北武汉,如何将这项工作落实落细、为过往军人提供便捷服务?初春时节,记者踏访江城一探究竟。

春运水陆空,让军人回家路温暖畅通

联勤保障部队成立以来,武汉联勤保障基地运输投送局及5个联勤保障中心运输投送处依据《国防法》《兵役法》等法规,结合本区域军事运输特点规律,先后协调辖区重点机场、火车站开设军人依法优先通道,搭建官兵立体绿色通道。

中国铁路武汉局集团有限公司客运处负责人介绍说,公司推出军人依法优先10条措施,其中核心的一条就是先上车后补票。军人因紧急情况出行,可在无票情况下持有效证件进站,经服务台联系驻站军代表获准后,上车办理补票手续。复兴号没票了,争取安排坐和谐号;车票全部售完的情况下,可安排到卧铺边座或者餐车座位。

可先上车后补票 温馨服务一条龙

中铁渤海铁路轮渡公司推出烟台至旅顺往返惠军优属新政策——

他们在成都双流机场、郑州新郑机场、北京首都机场等设立军人优先专柜,凡持有士兵证、军官证、文职干部证、武警警官证、学员证等证件的人员都可享受优先服务。山东省8个民航机场也开通军人依法优先通道,军人及随行家属在济南、烟台、威海、潍坊等地乘机出行,从购票、改签、值机、托运、安检到登机都可享受优先保障。

既要走得了,又要走得便捷、舒心。汉口站南1进站口外的标示牌明确显示,最右侧的6号通道为军人通道,进入通道安检后,脚下出现一个大型指示箭头:直线前行进入军人候车区。候车区紧邻优先进站登乘的电梯、楼梯,军人从进站到登车所走的路最短,所用的时间也最短。

3月1日18时许,武汉火车站军人候车区,武警某部干部朱革文刚刚坐下,车站服务人员便端来一杯热茶放到他面前的茶几上。“这里的候车条件、服务态度都很好,不过最让我满意的是军人在执行紧急任务时,可先上车后补票。”朱革文告诉记者,这条规定非常符合军人职业特点,优先到了部队官兵的心坎上。

军人军属购票,五人以内六折优惠

为保障军人在铁路交通出行中享有的依法优先权,成都铁路局不仅在12个军交运输重点车站固定增设军人优先购票窗口,还根据重点时段、工作任务划设军人专用候车区,满足军人集中出行需求;在日常运输工作中,凡持有有效证件的军人均可在军人依法优先窗口优先购票;该局还在重点车站内开辟军人优先验证进站通道,军属随行可一同享受该项服务。与此同时,驻上海、西安铁路局军代处积极协调铁路局在营区设立自助售票机;驻郑州、南宁、济南铁路局军代处为来不及购票的军人军属开辟补票进站绿色通道。

“车站为军人提供了‘一条龙’服务。”原驻武汉铁路局军代处高工邓兵桥打比方说,龙头在一层大厅服务台,为军人提供咨询、引导等服务;龙尾是优先退改签,遇大面积晚点等特殊情况,车站优先安排军人旅客就近就便乘车、退票;而优先购票、优先进站、优先托运、优先中转换乘等各项服务贯穿全程。

中国铁路武汉局集团有限公司客运处负责人介绍说,公司推出军人依法优先10条措施,其中核心的一条就是先上车后补票。军人因紧急情况出行,可在无票情况下持有效证件进站,经服务台联系驻站军代表获准后,上车办理补票手续。复兴号没票了,争取安排坐和谐号;车票全部售完的情况下,可安排到卧铺边座或者餐车座位。

■张远大 中国国防报特约通讯员 尹义高

基地运输投送局领导介绍,下一步,他们将依托后勤信息化系统,加快推进基地、中心、军代处和保障对象“运输投送指挥网络”建设,汇总集成公路、铁路、水路、航空军事交通动态信息,为部队和官兵出行提供精准高效服务保障。

普通通道也优先 同行人数还不限

既要走得了,又要走得便捷、舒心。汉口站南1进站口外的标示牌明确显示,最右侧的6号通道为军人通道,进入通道安检后,脚下出现一个大型指示箭头:直线前行进入军人候车区。候车区紧邻优先进站登乘的电梯、楼梯,军人从进站到登车所走的路最短,所用的时间也最短。

“同志,请您拿好船票,到军人候船室等候。”军人售票窗口的售票员面带微笑,双手将5张6折船票递给了北部战区某部刘参谋。

进入武汉天河机场,左右AB两区的第一条通道均为军人依法优先通道,优先二字在这座机场名副其实。

“车站为军人提供了‘一条龙’服务。”原驻武汉铁路局军代处高工邓兵桥打比方说,龙头在一层大厅服务台,为军人提供咨询、引导等服务;龙尾是优先退改签,遇大面积晚点等特殊情况,车站优先安排军人旅客就近就便乘车、退票;而优先购票、优先进站、优先托运、优先中转换乘等各项服务贯穿全程。

1月下旬,笔者来到烟台港客运售票大厅,正好遇到北部战区某部刘参谋一家5口从烟台港乘船到旅顺。在军人售票窗口一侧,一张“中铁渤海铁路轮渡公司军人军属优惠乘船政策”海报格外醒目。

天河机场是2017年7月1日全国第一批推行军人依法优先的机场之一。“在近2年的实践中,我们探索出一些行之有效的具体办法。”机场国内客服部主管冯俊杰举例说,军人在普通通道排队时一旦发现时间紧迫,可以随时持有效证件到队伍前面优先安检,这个过程由机场工作人员负责向旅客解释。另外,与军人同行的人数也不予以限制,可让军人家庭成员共享优先服务。

普通通道也优先 同行人数还不限

一等全价680,军人军属410;二等全价380,军人军属230;三等全价235,军人军属145……按照这一优惠政策,刘参谋一家购买的5张三等船票,每张145元,一共只花了725元,比以往少花了400多元。

同行人数不受限制,所带行李也优先托运。冯俊杰取出一打绿色小条给记者看,每张小条上都写有“军人依法优先”6个字,小条是被贴到军人旅客的登机牌和行李箱上的,目的是提醒工作人员确保行李同机抵达。

进入武汉天河机场,左右AB两区的第一条通道均为军人依法优先通道,优先二字在这座机场名副其实。

“不仅享受了军人优先通道,没想到我们全家还能同时享受购票打折优惠。”刘参谋高兴地告诉笔者,他们家每年都会在烟台和旅顺之间往返几次,有了这项优惠政策,能省不少钱呢。

当问及走军人通道最短需要多长时间时,安检站2大队副大队长陈渝脱口而出:“5至6分钟。”她继而解释说,军人通道很少排队,从值机到登机的时间,往往就是军人接受安检和在通道行走的时间。

天河机场是2017年7月1日全国第一批推行军人依法优先的机场之一。“在近2年的实践中,我们探索出一些行之有效的具体办法。”机场国内客服部主管冯俊杰举例说,军人在普通通道排队时一旦发现时间紧迫,可以随时持有效证件到队伍前面优先安检,这个过程由机场工作人员负责向旅客解释。另外,与军人同行的人数也不予以限制,可让军人家庭成员共享优先服务。

熙熙攘攘的售票大厅,笔者看到,一条条“军人依法优先”标语随处可见;在售票窗口、安检通道、候船室等显著位置,一块块电子屏、宣传栏还展示了军人优先优惠政策解读。